月工作计划

时间:2023-06-06 23:47:21
精选月工作计划范文6篇

精选月工作计划范文6篇

时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的月工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

月工作计划 篇1

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

1. 终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、 收集小票信息

重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值 ……此处隐藏2997个字……尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们工作实力,才能更好完成任务。

8.自信是非常重要。要经常对自己说你是最好,你是独一无二,拥有健康乐观积极向上工作态度才能更好完成任务。

9.和公司其他员工要有良好沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10.为今年销售任务每月我要努力完成*到*万元任务额,为公司创造更多利润。

月工作计划 篇6

一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程,不要想着能一步登天,也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此,初步把业务过程分成以下几个阶段:

第一阶段:电话营销,通过电话联系业务,约定时间见面洽谈,新业务员会碰到许多客户的质疑,失败乃成功之母,第一次不成功,拜访第二次就不同了。

第二阶段:走访商家,分发报纸以及本人名片,让商家首先知道有这么一回事,同时了解一些基本信息,对相关信息进行记录。为客户做一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后,部分商家或许会主动找上我们。

第三阶段:客户维护,去和一些比较有合作意向的商家进行更深入的沟通,探讨市场,最后才讲到一些具体的事项,以及费用问题等。从而达到长期稳定客户,为自己和公司打下坚实基础。

第四阶段:工作计划,业务员要能够为自己制定工作计划,独立自主高效的完成相关方面的工作。(里面包括如何发展关系,牵线搭桥来和对方负责人建立关系)这一阶段持续的时间会较长,并且逐步的会有相当的商家愿意和我们合作。

业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信息,往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠,对市场的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。

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